Q&A

よくある質問をまとめてみました。

ご参考に…

 

Q.銀行振り込み・代引き通販はしていますか？

A.代引き通販は、対応していません。

銀行振り込みは、Pay Palをお手数ですが登録(無料)をしていただきますと

ご利用いただけます。

  

Q.配送日時の指定はできますか？

A.申し訳ございませんが、対応しておりません。

 

Q.配送業者は指定できますか？

A.指定は、お受けできません。

宅配便は『佐川急便株式会社』『日本郵便株式会社』『ヤマト運輸』のいずれかでお荷物を配達します。

※日本郵便での配送の場合、通常より配送日数がかかる場合がございます。

 

Q.配送料金について

A.一律880円(税込)となります。

 

Q.商品の発送にかかる日数は？

A.通常ご注文いただいてから入金確認次第、5営業日以内に発送いたします。

＜発送及び配送が遅れるケース＞
◾︎土日祝日を挟んだ場合。
◾︎注文が集中した場合。
◾︎お住まいが離島や遠方（北海道、一部東北地方等）の場合。
◾︎交通状況や天候など配送事故が発生した場合。土日祝日を挟んだ場合。
◾︎メール便配送の場合、3-7日間かかる可能性がございます。

 

Q.問い合わせからメールを送りました。いつ返信が来ますか？

A.2-3営業日以内に、返信させていただきます。

 

Q.返品･交換はできますか？

A.全ての商品、返品はお受けすることができません。

「HOWIE」 オリジナルについて

商品不備や注文アイテムと異なるアイテムが届いた場合、ご連絡ください。

受注生産のため1点での再製作ができず、商品不備があった際は、

恐れ入りますが
①代替え品がご用意できれば、交換
②修理対応
上記①、②が難しい場合のみ返金対応させていただきます。

到着日より7日以内に「contact」よりご連絡ください。

ご購入から7日経過した後は、商品の状態に関わらず返品をお受けすることができません。
 

その他質問がある場合は、お気軽にcontactよりご連絡くださいませ。